Never Split the Difference : Négocier comme si votre vie en dépendait – Chris Voss

Description détaillée

Never Split the Difference de Chris Voss, ancien négociateur du FBI, révolutionne l’art de la négociation. Contrairement aux méthodes classiques, Voss s’appuie sur la psychologie comportementale et l’intelligence émotionnelle pour obtenir ce que vous voulez.

Des techniques comme le « mirroring », l’étiquetage émotionnel et le « non accusatoire » font de ce livre une arme redoutable pour négocier dans tous les contextes de vie.

• Techniques de négociation du FBI
• L’intelligence émotionnelle au service de la négociation
• Méthode du « mirroring » et de l’étiquetage émotionnel
• Applications dans la vie personnelle et professionnelle